Política de Privacidad

En Jojobet (jojo-bet.cl) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Quiénes somos

Jojobet opera el sitio web jojo-bet.cl, una plataforma de entretenimiento de casino en línea dirigida a usuarios en Chile. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa vigente en Chile.

2. Qué datos recopilamos

Cuando te registras o usas nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Nombre completo y fecha de nacimiento
RUT o documento de identidad
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección física en Chile
Información de pago (tarjetas, cuentas bancarias u otros métodos)
Historial de transacciones y actividad en la plataforma
Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información para distintos fines, todos necesarios para brindarte un servicio de calidad:

Verificar tu identidad y edad (debes tener 18 años o más para jugar)
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones en pesos chilenos ($)
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones o actualizaciones del servicio
Mejorar la experiencia de uso de la plataforma

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento explícito al momento del registro, la ejecución del contrato de servicio contigo, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en operar una plataforma segura y responsable.

5. Compartir información con terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar la plataforma
Autoridades regulatorias o judiciales cuando la ley lo exija
Empresas del mismo grupo corporativo, bajo las mismas condiciones de privacidad

6. Retención de datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período adicional que exija la normativa chilena aplicable. Si cierras tu cuenta, conservaremos cierta información por el tiempo mínimo necesario para cumplir con obligaciones legales.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos si están incorrectos, solicitar su eliminación cuando corresponda y oponerte a ciertos tipos de tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones del sitio. Pero recuerda: ningún sistema es 100% infalible, por lo que también te pedimos que cuides tus credenciales de acceso.

9. Menores de edad

Jojobet está estrictamente prohibido para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta y sus datos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en jojo-bet.cl. Última actualización: enero de 2026.

Juega responsablemente. Si sientes que el juego está afectando tu vida, busca ayuda. Jojobet promueve el juego responsable y cuenta con herramientas de autoexclusión disponibles en tu cuenta. Solo mayores de 18 años.